Ошибка сигнализирует о невозможности выполнить данную операцию при текущем состоянии ККТ.

Проверяем в каком режиме находится ККТ:

1. Выдача данных.

Встречается если нажать "Запросить фиск. документ в TLV".

Чтобы выйти из режима следует перезагрузить ККТ или нажать

"Сбросить состояние":

2. Открытая смена, 24 часа не кончились.

В данном режиме не доступно редактирование отдельных полей таблиц, а также некоторых операций, например, перерегистрации или открытия смены, так как смена уже открыта.

В данном режиме можно формировать чеки.

Из режима можно выйти через операцию закрытия смены:

3. Открытая смена, 24 часа кончились.

В данный режим ККТ входит в случаях, когда смена превысила 24 часа, либо текущие показания счетчиков времени в ФН и ККТ отличаются более чем на 5 минут.

В этом режиме недоступны никакие операции, кроме снятия отчета без гашения или операции закрытия смены, которая позволяет выйти из данного режима:

4. Закрытая смена.

Режим по умолчанию.

В данном режиме доступны все операции кроме регистрации продаж.

Для активации операции регистрации продаж из данного режима, следует включить автоматическое открытие смены.

5. Ожидание подтверждения ввода даты.

В этот режим ККТ может перейти в результате неправильных действий пользователя.

Чтобы выйти из данного режима необходимо перезагрузить ККТ:

И указать и подтвердить корректную дату:

6. Разрешение изменения положения десятичной точки

Для выхода из данного режима установите текущие дату и время:

7. Открытый документ.

Встречается при возникновении ошибки в процессе формирования текущего чека в ККТ, при этом кассовая программа не смогла отменить чек.

Следует сбросить состояние:

Если состояние "Открытый документ" сохраняется, то следовать инструкции

8. Режим разрешения технологического обнуления.

ККТ переходит в данный режим после обновления системного ПО (прошивки), либо по причине низкого заряда батарейки 3V, питающей микросхему оперативной памяти (ОЗУ).

В этом режиме недоступны никакие операции. Чтобы выйти из состояния, необходимо выполнить операцию техобнуления и установки даты на ККТ.

После этого ККТ перейдет в режим "4. Закрытая смена"

9.Тестовый прогон

В данном режиме не доступны никакие операции.

Для выхода из режима следует либо сделать одно короткое нажатие на кнопку промотки чековой ленты, либо "Сбросить состояние" в Драйвере ККТ.

После этого ККТ перейдет в исходный режим,установленный до момента выполнения тестового прогона.