Как включить логирование (ведение логов)
На актуальной версии Теста Драйвера 5.18 лог включать не нужно. Он включен автоматически.. Остается его только прислать в техническую поддержку:
На более-менее старом драйвере 5.17.1010-1019 лог включается так:
После этого закройте Тест Драйвера и программу. Запустите программу и воспроизведите ошибку.
На старой версии Теста Драйвера:
Логи НЕ пишутся в защищенные системой папки, то есть в любые папки и подпапки Program Files, Windows, Users и прочее, а также непосредственно в корень диска С: !
Запустите Тест Драйвера
Создайте папку в корне диска С: и настройте ведение логов в ней:
Файл с логами будет писаться по указанному пути.
Закройте тест драйвера и кассовую программу.
Запустите только кассовую программу, воспроизведите ошибку.
В старых версиях 1С также нужно установить галочку для ведения логов (в новых не надо - этой галочки нет):
Если кассовая программа использует Тест Драйвера для работы, а не работает с аппаратом напрямую, то логи должны вестись.
Также требуется включить логирование в кассовой программе.