Устранение ошибки

Для устранения ошибки необходимо выполнить техобнуление с последующей установкой текущей даты и времени:

В случае невозможности установки даты и времени необходимо проверить наличие бумаги:

Далее необходимо восстановить таблицы ККТ (настройки).

Если таблицы не сохранялись до ошибки,либо ошибка возникла после обновления, то настройки возможно восстановить из папки:

Опционально проверить, не было ли ранее сохраненных таблиц в данной папке:

Настроить связь с ОФД и кассовой программой.

Сохранить настройки после завершения процесса восстановления.

Ошибка возникает при включении ККТ

Обновление прошивки

Это является штатным состоянием ККТ после обновления прошивки. При запуске обновления через "Драйвер ККТ" скрипт автоматически выполняет необходимые действия ,но по одной из причин процесс обновления может быть прерван и потребуется выполнить действия по восстановлению настроек вручную.

Низкий заряд батарейки CR2032

Проверяем напряжение поддерживающей батарейки через краткий запрос:

Если напряжение батарейки на уровне 3,02V и ниже, то ее необходимо заменить.

Порядок действий: 1. сохранить таблицы, 2. снять джампер, 3. отпаять батарейку, 4. припаять новую батарейку, 5. установить джампер, 6. выполнить техобнуление и установить текущие дату и время, 7. записать сохраненные таблицы.

Артикул для заказа на портале POSCenter:

УП-00000830 Батарейка Robiton Profi CR2032

Можно прибрести на сторонних ресурсах батарейку под пайку или батарейных отсек для быстросъемного варианта.

В моделях ККТ Ритейл-01Ф (У), Ритейл-02Ф (У), POSCenter-02Ф , POSCenter-03ФМ батарейный отсек уже предустановлен на плате и паять ничего не потребуется:

Не установлен джампер

Если батарейка установлена, а напряжения нет, то возможно отсутствует коммутационный джампер возле батарейки:

Необходимо его установить.

Неисправен кварцевый резонатор BQ1

Явным признаком данной проблемы является замирание времени при длинном запросе:

Если время идет, а сбои все равно происходят, то причина явно в неисправности кварцевого резонатора.

Кварцевый резонатор можно приобрести как отдельный компонент.

Кварцевый резонатор на всех моделях ККТ имеет единую маркировку BQ1 и расположен рядом с микроконтроллером:

Нет транзита 3.2 V от батарейки до микроконтроллера

Такая проблема ранее была диагностирована на моделях ККТ : Штрих-М01Ф, Штрих-Лайт-01Ф, а также модели с устройством модернизации (УМ)

На моделях ККТ Ритейл и POSCenter данная проблема не выявлена.

Соответствующая дорожка реализована на одном из внутренних слоев печатной платы и может иметь повреждения, препятствующие транзиту питания на микроконтроллер.

Необходимо припаять дублирующий дорожку провод от джампера до микроконтроллера. .