Ошибка 51 Некорректные параметры в команде
Данная ошибка сигнализирует, что команда известна ККТ, но в команде, передается недопустимое значение.
Возможных причин может быть несколько и для локализации проблемы необходим лог. Лог следует отправить в техническую поддержку по адресу support@poscenter.ru, либо попробовать выявить ошибку самостоятельно.
При открытии/закрытии смены/закрытии ФН
Причина - не указана должность и фамилия Кассира в таблице 2 поле 30:
При добавлении позиции
ККТ фискализирована на ФФД 1.05, а передаваемый " признак предмета расчета" , не поддерживается по причине неактуальной прошивки, либо передаются значения, которые поддерживаются только ФФД 1.2
На прошивке C.3 марта 2025 года.
Если признак способа предмета расчета "Аванс", то либо указать пустое наименование, либо обновить прошивку, где передача наименования игнорируется и чек формируется без него.
Реквизит "наименование предмета расчета" (тег 1030) включается в состав ФД, за исключением, если реквизит "признак способа расчета" (тег 1214) имеет значение, равное "3"
При прошивке
Файл прошивки не соответствует размеру. Следует скачать файл проошивки для данной модели ККТ.
При передаче тега
Передача пустого тега
Недопустима передача пустых тегов
Дробное количество в коде товара
Следует обновить Драйвер ККТ до актуальной версии. В нем данное поведение исправлено
2108 Мера количества расчета
Тег поддерживается только на ФФД 1.2
Следует либо перейти на ФФД 1.2, либо либо связаться с поддержкой программы с вопросом как исключить передачу данного тега
1294 знаменатель
Знаменатель не может быть равен числителю или быть больше его
1016/1203/1226/1228 ИНН Оператора/Кассира/Поставщика/Покупателя/
Значение ИНН не заполнено, указаны не все цифры или присутствует ошибка контрольной суммы (некорректный ИНН) .
1227/1228 Наименование/ИНН покупателя
Теги должны передаваться отдельно для ФФД 1.05
Теги должны передаваться в составе составного тега 1256 для ФФД 1.2
Если данная ошибка возникает в конфигурации 1С, то следует обновить Драйвер ККТ
1008/1073/1074/1075/1117/1171 Телефон/email покупателя/агента/оператора/отправителя/поставщика/
Телефон должен быть в формате +71234567890 без пробелов, скобок, тире. E-mail должен быть в формате текст@текст.
При формировании отчета о регистрации/перерегистрации
Почти все причины устранены в актуальной версии "Мастера Фискализации" , который входит в инсталятор "Драйвера ККТ"
1) Прошивка 2017 года и ранее. Следует обновить до актуальной.
2) Введен некорректный E-mail отправителя
3) Не указана ни одна из расширенных причин на ФФД 1.2:
4) ИНН ОФД неполный или некорректный (ошибка контрольной суммы)
5) ИНН Пользователя неполный или некорректный (ошибка контрольной суммы)
6) ИНН Кассира неполный или некорректный (ошибка контрольной суммы)
7) Не указана должность и фамилия лица, формирующего отчет:
8) Связка ИНН/РНМ/ЗН некорректна (ошибка контрольной суммы)
9) В случае регистрации ККТ с автоматическим формированием чеков, необходимо указать обязательный тег “автоматический режим”, а также “Номер принтера в автомате”.
“Номер принтера в автомате” - номер для служебного использования. Например, регистрируем с номером 1 и маркируем наклейкой с цифрой “1”. Теперь ККТ несложно найти в помещении по номеру. Вместо тега “Кассир” будет “Номер принтера в автомате”, где будет указан этот номер.
Также следует указать один из двух обязательных тегов:
- “Применение в интернет”, если ККТ применяется для расчетов в сети Интернет (Маркетплейсы) и формирует только электронные версии чеков.
- “Принтер в автомате”, если ККТ, установлен в терминале по продаже билетов или кассе самообслуживания (КСО).
10) Проверьте, что отсутствует лицензия N 5. Значение должно быть “-1” - “Отсутствует”
Если лицензия N5 все таки присутствует (значение "1"), то обратитесь на support@poscenter.ru, указав UIN из Таблицы 23 Поле 11:
Введите PUK-код, который получите в ответ, чтобы разблокировать Онлайн-кассу:
8) Если требуется зарегистрировать ККТ “В режиме БСО”, то фискализация будет невозможна, если не установлена галочка “Применение в сфере услуг”(Использование "Мастер Фискализации" не позволит совершить эту ошибку)
